자주 묻는 질문

주문관련


  • 케이스가 도착하는데까지 얼마나 걸리나요?

국내배송의 경우 1-3일, 해외배송(EU,US,호주) 3-7일 *근무일 기준

  • 아직 케이스를 받지 못했습니다. 어떻게 해야할까요?

케이스가 도착하기까지 기다려주세요(위의 답변 참고). 지정된 시간 내에 도착하지 않을 경우 [email protected] 으로 문의 주시면 조치하도록 하겠습니다.

  • 다른 사람에게 제 이미지가 유출 될 수도 있나요?

아니요, 올리신 이미지는 오직 본인만 사용할 수 있으며 그렇기 때문에 세상에서 가장 특별한 케이스 입니다.

제품


  •         나만의 케이스는 어떤 기종이 가능한가요?

“Browse by Device” 메뉴에 들어가시면 Case Station이 제공하는 모든 기종을 보실 수 있습니다. 만약 원하시는 기종이 없다면? 뉴스레터와 소셜 미디어를 구독해주세요!

  •  각 케이스들의 차이는 무엇인가요?

The Snap Case 는 휴대하기 용이하도록 디자인 되었습니다. 슬림하고 매력적인 디자인과 동시에 우주항공 등급의 품질로 내구성을 강화시켰습니다.

The Tough Case 는 거친 사용에도 문제 없습니다. 이 케이스는 두개의 레이어로 이루어진 내구성을 통해 핸드폰을 보호합니다. 지구에서 사용하지만 실은 우주에서 사용하기 위한 훼손 불가능한 케이스입니다. 추가적으로 TPU는 충격을 흡수해 줍니다. Tough case는 일생생활에 가장 적합한 케이스 입니다.

The Folio Case 는 일상생활에 가장 필요로 하는 케이스입니다. 핸드폰을 포함한 명함, 현금, 신용카드 등 반드시 필요한 것들을 수납할 수 있습니다. 동시대에서 찾아 볼 수 없는 매끈한 디자인으로, 인공가죽과 모던한 그레이 밴드 구성되어 있습니다. 여러분의 개성을 Folio 위에서 구현하세요.

  •         케이스는 부드럽습니까?

스냅과 터프 케이스는 고정된 형태의 폴리카보네이트 재질로, 단단하고 변형이 없는 소재입니다. 젤리 케이스 외의 제품은 단단하고 매끈한 제품입니다.

폴리오 케이스는 부드러운 소재의 인조 가죽으로 제작 되었습니다.

  •         케이스 곡면에도 인쇄가 가능합니까?

네, 케이스 곡면에도 인쇄 됩니다. 가지고 있는 이미지가 케이스 전면에 인쇄 되도록 케이스 디자이너 내의 파란색 점선 안에 꽉 차있는지 확인 해야합니다.

IMAGE & FILE SUPPORT


  •         Instagram이나 Facebook 계정이 없어 사진을 업로드 할 수 없습니다. 

문제없습니다. 고객님 스마트폰에 있는 사진으로 케이스를 제작 할 수 있습니다.

  •        제가 가진 이미지가 케이스로 만들기 적합한 이미지일까요?

케이스로 최상의 제품을 만들기 위해 저희는 가급적 300DPI 이상 이미지를 추천하고 있습니다.

300DPI는 무엇입니까? DPI는 인치당 도트 수를 의미합니다. 인쇄시 DPI (dots per inch)는 용지의 인쇄 이미지 품질을 나타내는 일반적인 기준입니다.

제가 가진 이미지가 300DPI인지 어떻게 확인 할 수 있나요?

바탕화면에서 포토샵에서 이미지를 열고 이미지 크기로 이동하거나 미리보기에서 열고 이미지로 이동할 수 있습니다.

기기와 관련된 문제는 [email protected]으로 문의해주시기 바랍니다.

  • 이미지를 사용하는데 있어 제한이나 제약사항이 있습니까?

이 질문에 대한 자세한 답변은 이용 약관을 참조해주시기 바랍니다.

주문방법


  •        어떻게 결제할 수 있나요?

에스크로 계좌이체’ 또는 ‘신용카드 결제’를 클릭하여 진행해주세요

  •          ‘에스크로 계좌이체’나 ‘신용카드 결제’로 진행하거나 주문하기를 클릭하면 청구 내역이 정확하지 않다는 메시지가 나타납니다. 어떻게해야합니까?

입력 한 모든 정보가 100 % 정확하고 맞춤법 오류가 없는지 확인하십시오. 유효한 우편 번호를 입력해야하며 이메일 주소가 정확해야합니다. 세부 사항은 맞지만 지불이 불가능한 경우 저희에게 연락하시면 곧 연락 드리겠습니다.

아직 고객님이 원하시는 답을 얻지 못하셨나요? 그렇다면 [email protected]으로 언제든지 이메일을 보내거나 070 5121 3217(평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화하세요. 또는 페이스북이나 인스타, 또는 웹사이트를 이용하여 문의바랍니다.

대량주문 문의 


  •         비즈니스차 대량주문을 하고 싶습니다. 어떻게 해야할까요?

연락주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 대량 주문에 대해서는 물량별 할인이 가능합니다. [email protected] 으로 메일 주시면 답변 드리겠습니다.